AI时代,企业如何用算法驱动业务增长?

2021-08-20 14:04:10 来源:喜推科技

     这是一个人工智能的时代。

     这是一个算法的时代。

     喜推科技认为,在全球智能化的新形势下,选择和趋势做朋友,最大程度优化企业的资源配置,是一个负责任的企业主动拥抱未来的表现。

人工智能时代已到来

     目前,人工智能技术经过60多年的发展,已逐步落地应用到各行各业,并上升至各国国家战略。2016年1月,日本政府颁布的《第五期科学技术基本计划》提出了超智能社会5.0战略;2016年10月,美国发布《规划未来,迎接人工智能时代》;2017年7月,我国发布《新一代人工智能发展规划》,提出要提升基础研究的能力、技术创新的能力、转化应用的能力,重点部署高端、高效的智能经济。智能技术产业获得国家层面的政策支持。

     随着LBS技术、智能识别技术、机器深度学习技术等的普及,人工智能技术正在延伸至所有产业领域,全球产业界也已充分认识到人工智能技术引领新一轮产业变革的重大意义,纷纷转型发展,抢滩布局人工智能创新生态。

     与此同时,整个社会开始与算法共舞。

算法创新消费模式

     以往,人们要买东西,避免不了线下的奔波。如今,只需轻触几下手机、计算机或是平板电脑,我们就可以迅速获取各类商品的详情、用户评价以及价格,甚至,大数据会根据你的喜好,给你推荐最“合适”的产品。

     抛开隐私、伦理与道德的辩论,在算法经济的驱动下,互联网商务确实已具备诸多线下市场难以比拟的优越性。功能强大的互联网平台为我们省去了大量的搜索时间,降低了查询成本,消费者开始越来越依赖这些互联网平台提供的信息做出消费决策。在用户自助服务、打造交互式购物体验等方面,智能算法的作用越发凸显,深度学习技术已渗入人们的日常生活中。

     在这个过程中,消费模式的创新在不断持续。在传统的市场经济中,是市场竞争这只“看不见的手”担负社会资源分配的工作。但现如今在不少产业中,竞争所能发挥的作用被一只“数字化的手”所取代,通过精妙的计算机算法,互联网的兴起与普及的确在某种程度上深化了市场竞争并为民众带来了诸多便利与实惠。

拥抱未来 应对变化

     那么,面对呼啸而来的全球智能化趋势,企业该如何自处,才能安身立命?

     (1)与时俱进,而不是停滞不前

     面对时代的洪流,企业唯有与时俱进,才能生存下去。虽说,面对人工智能和算法的突飞猛进,一直存在种种质疑的声音,担心人类为了高效而向算法让渡自主探索和选择的乐趣,最终被算法塑造行为、喜怒哀乐和思考模式,被机器驯服和控制,让渡思考的能力。然而,技术是中立的。互联网赋权市场,让信息更透明、搜索成本更低、市场的准入门槛更低,于是我们获得丰富的产品、更好的价格和服务。人工智能和算法让我们能够更好地使用数据和信息,这不仅对消费者有利,对企业而言同样有利。

     (2)拥抱变化,及时进行智能化变革

     随着全球人工智能的发展和算法的突飞猛进,数字技术被广泛应用,虚拟经济迅速发展,智能化变革成为企业发展必经之路。

     首先,企业应借助于一定的平台来开展业务,用来聚集海量流量资源、媒介资源、客户资源等资源场,嵌套各类智能技术,打通客户信息、媒体数据等。

     其次,企业应该让人工智能技术深度介入到企业营销传播的用户洞察、策略制定、数据管理、创意生成、智能投放、效果分析等各个环节,推动其向精准化、高效化、智慧化、个性化发展。

     最后,企业应搭建自己的数据管理平台,用于数据储存、数据挖掘、数据分析、数据输出等。

     算法本身没有好坏,但企业在追逐和解锁互联网新姿势的同时,必须充分利用“数据化之手”,才能保持清醒,保持思考。

     (3)喜推-般若智能算法引擎——用AI驱动企业业务增长

     为了帮助中小企业顺利构筑自己的智能化数字业务系统,喜推特意研发出拥有自然语言处理能力、图像/音频识别能力、云计算能力、自主学习能力的人工智能算法引擎—般若。

     首先,喜推般若智能算法引擎是在芯片、大数据及云计算等信息技术革新与发展,以及人工智能技术的加持下,纵深发展出来的数字化产物。在广告投放及获客引流环节,喜推-般若算法以智能化的内容管理和生产技术为基础,聚集了各平台包括小程序、快应用等的海量流量资源,将营销与广告领域的效果发挥到了极致。

     其次,般若算法通过对数据的智能筛选与分析,从用户洞察、策略制定,到创意生成、智能投放、效果分析等环节,对客户进行深度画像,完成对消费者的立体洞察,并将所捕捉到的用户数据统一沉淀到企业数据库,进行整理、挖掘和分析,从而实现企业与用户、用户与商品、用户商品与交易、用户商品交易与营销之间的连接,构建起新的适应全渠道、渠道多元化的数字化营销体系,用AI驱动企业业务增长,推动原有传统企业向智能化、高效化迭代升级。

     再次,喜推般若智能算法突破了传统中心化的营销传播结构,立足全网域,实现多触点多场景的消费者覆盖,打破数据孤岛,帮助企业实现营销传播过程中多维要素的动态适配,从满足个性化需求出发,满足营销广度与精度的拓展,建立多层次的标签体系。通过算法赋能,帮助企业开展精准营销,以消费者为中心,不断开展针对性的营销和服务,将品牌或产品的精神内核标签化,实现长久留存客户资源以到达客户数据私有化,提升长远销售能力的目的。

与历史的车轮一同向前

     毫无疑问,人工智能时代的到来,是一个不可逆的现实。

     搜寻成本降低、准入门槛下降与信息流动自由将会增加各行各业的竞争压力,从而推动创新。线上市场分配效率的提高,也将为互联网商务的发展带来持续性的技术突破。

     未来十年,随着数据质量与广度的提升,机器学习与大数据之间的正反馈回路也将加速提档。当算法经济昭示了传统竞争的消亡时,在机器学习时代,大数据的应用将带来效率的进一步提升。

     如果说,就连传统商业巨头沃尔玛也在人工智能、大数据与量化算法分析的强大威力面前毫无招架之力,那么为了抢占商业地盘,企业更应该与时俱进,紧紧跟上历史的车轮。

     当然,企业的智能化转型绝不是简单的技术问题,而是业务模式与管理模式的重塑,是一个复杂的系统工程。作为一家深耕人工智能领域的商业服务商,喜推科技愿赋能国内中小企业以改革动力,迎接未来,拥抱科技。

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