我们先来看看，车企在营销过程中遇到了哪些难题？

      1、用户信息难以累积。汽车高额的广告投入，或许能换来上亿次的曝光，几千万次的点击，几百万次的到达，然而却无法积累用户的信息，实际上也不可能与用户进行近距离沟通，一切都如同“船过水无痕”。

      2、无法做到精准。每一款车都有自己的目标客户群，车企的最高理想就是要通过这款车实现与目标客户的有效沟通。但在嘈杂的媒体环境中，面对分散的受众群体，每一次广告投放所能触及的目标群体都很小。

      3、难以与客户建立长久有效的连接。对于车企来说，客户价值不仅体现在产品销售上，也体现在保养维修、品牌传播等方面，这就要求车企的商业思维实现从“销售产品”向“经营客户价值”的转变。但目前的汽车营销仍然停留在“销售产品”这个层次，没能与客户建立长久有效的连接。

      车企如何运用5G消息？

      1、发挥5G消息富媒体优势，减少沟通成本，提升进店率

      汽车消费是典型的长决策链消费，过于急迫地逼近潜在客户，比如微信、电话跟进，效果适得其反。5G消息通过文字、图片、语音、视频、VR、3D、直播等丰富的消息形态，能更为丰富地呈现车型参数、外观、试驾情况、口碑、价格等信息，让客户自然地接受产品信息。

      另外，车企也可以通过5G消息不定期推送软性内容，比如哪几款新车上市、最新报价行情等，也可以设置“0元试驾”“新车到店、开门红包”等活动吸引潜在用户到店。通过多层次信息传递，不断培养客户信任及认知，帮助其建立对汽车品牌的认同感。

      2、借助5G消息的强互动的优势，为客户提供全生命周期服务

      5G消息最大亮点是“可交互”，其核心是Chatbot（聊天机器人），即利用人工智能新技术，随时响应用户并提供发送、接收、解析、处理等消息服务，是一种集成程度更高、可代替App的全新人机交互服务模式。企业在后台配置好Chatbot互动内容，用户就可以便捷地与Chatbot交互。例如，Chatbot能基于语义分析提供包括车型库、参数配置、报价、口碑报告、车型对比、经销商推荐以及汽车销售一键直连在内的丰富服务，一个“窗口”智能解决用户包括选车、询价、购车、维修养护在内的多场景需求。

      又譬如，在客户询问两款车型的对比情况，如帕萨特和迈腾哪个空间大、哪个舒适度好、哪个油耗低时，Chatbot会基于车型参数、用户真实口碑等数据反馈直观结论；输入预算价格，Chatbot会智能推荐当前最受欢迎的车型，每款车型都给出精准评价、价格、口碑报告，便于用户更细致地了解信息。

      另外，喜推5G消息智能营销解决方案，还提供强大的数据分析能力，将包括从5G消息、小程序、H5页面在内的各渠道来源的数据进行自动整合、多维挖掘、深度分析，从而洞察消费者真实需求，精准描绘消费者画像。所有分析结果都将通过喜推APP实时反馈给汽车销售人员，以便其开展针对性的营销。

      目前国内汽车销售市场日趋疲软，加上当前疫情的冲击，车企的生存压力山大。加快线上布局，尝试新的营销方式，已成为车企逆势突围的必由之路。喜推科技一直坚持“连接、融合、赋能”理念，不断完善产品生态，创新行业解决方案。融合5G消息后，喜推赋能企业的能力进一步增强，将逐步推出包括汽车行业在内的各行业全新智能营销解决方案，助力企业逆势增长、成功突围。