2020年,突如其来的疫情对全球的餐饮、地产、文旅、酒店等行业都产生了巨大冲击,数智驱动已成为企业增长“第二曲线”的必然选择。喜推全链路数智化路径解决方案,帮助企业快速融入新商业时代,实现持续增长。
(1)何为数智化?
在过去40多年里,中国不同区域的行业、企业正在进行或完成了第一次工业革命、第二次工业革命、第三次工业革命,部分领先的行业或企业甚至已经进入了第四次工业革命阶段,中国可以说是以压缩式、并行式的发展走过了西方发达国家二三百年的路。过去更多的是高速发展,当下和未来更需要高质量发展。数字化、在线化只是第一步,智能化、智慧化才是未来,数字化(Digital)和智能化(Intelligence)也是压缩式、并行式发展,合起来就是“数智”化(Digintelligence)。
今天,企业家面临的最大的确定性就是如何应对巨变时代的不确定性。历史上从来没有任何一种技术能像数字技术那样在如此短的时间内对人类产生如此深远而广泛的影响,由此人类开启了一场向“数字大陆”迁徙的伟大旅程,而构成这个大陆底座的是芯片、算法、数据、软件、网络、知识、传感器、数据库、云平台等。未来十年,全球数字经济最重要的主题之一是数字基础设施的重构、切换与迁徙,以及基于新型数字基础设施的商业生态再造。
数字化是当下企业探索的命题,而智能化则会带来几何级增长的未来。
数智经济时代,一切业务均会数据化,消费、产业、治理正在迎来全面数字化升级。数智化让企业组织运作协同化、业务流程敏捷化、管理决策智能化、产业生态一体化,并重塑了企业运营逻辑。
在中国经济的基础驱动力快速转换这个极为重要的时间节点上,作为微观主体的企业如何向数据化和智能化要增长,是所有决策者都需要面临的问题。
(2)数智化转型是企业发展的必然趋势
从产业升级的角度看,中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动,向技术、智能驱动的转型。
消费者已经全面在线,正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。企业正进入到一个技术架构体系大迁移的时代,需要时刻关注和把握技术、商业、需求、竞争格局的变化趋势,要有终局思维,并从终局思维反思当下。而数智化转型是跟随潮流而动,引领潮流而变。
首先,人类发展从农业文明到工业文明再到数智文明时代,数据成为能源,数智化会全面推动社会的进步和发展。
其次,市场的变化推动新的消费需求出现,单一的消费场景已无法满足消费者,要求线上线下全网全渠道融合,对于新零售提出了更高的要求。
再次,商业不断迭代升级,互联网的到来给商业带来了全新的发展。特别是5G的到来,会让我们进入万物互联的时代,商业将全面数智化,迎来跨时代全面升级。
展望未来,通过数智新技术把一个个物理世界通过数字化呈现成数字世界,在消费者迁徙到数字新大陆之后,商品服务的发现、研究、购买、付款、履约、售后等各个环节,都将实现物理世界与数字世界的融合。消费者的决策链路、履约方式将全面数字化,其不仅关注功能性诉求,而且还关注内容、服务、参与度、社交体验、分享与交流等体验诉求。
未来十年,企业面临的重大挑战是如何面对消费者表达权、话语权、选择权、参与权的崛起,在快速变化的数智化时代,全链路数智化转型升级迫在眉睫,企业需要战略、业务、组织、能力、系统、运营等的全面升级。
(3)喜推全链路数智化路径解决方案 驱动企业长效增长
喜推科技认为,无论时代如何变迁,企业的初心都应是更好地服务和满足客户,这就是初心之锚。面对初心之锚,数智时代的企业需要思考如何实时洞察客户需求、如何实时满足客户需求。
喜推全链路数智化解决方案,通过人工智能和大数据分析,让价值交换、买卖匹配、供需匹配变得更容易、更高效、更智能;通过数字世界指挥物理世界更加高效精准地匹配和运营,让企业的决策更加智能化、更加高效、更加精准、更加灵活;利用大数据驱动品牌优化、商品企划设计开发、柔性制造、物流供应链优化、供应链金融、区块链技术全程溯源、防伪、防窜等,帮助企业对战略+业务+组织+技术+运营不断迭代优化,最终转化为企业的新型能力。
(1)关于库存积压。对零售企业来说,库存管理一直是一个难题,也是品牌成败的关键。库存问题的本质是计划和销售的失调,而企业通过喜推,可以实现商品销售预测,动态智能调整库存,以销定产、以销备仓、小批量快返,让库存管理具备弹性,从根源上解决计划不准造成的库存积压的难题。
(2)关于新品成功率低。传统的产品开发依赖开发人员的经验和对市场情报的解读能力,新品开发周期长、成本高,但是新品成功率却很低。往往一个“爆品”支撑一个品牌多年,最后企业也随着单品的消亡而消亡。而企业使用喜推后,新品开发方向依托大数据行业预测,开发过程用数字虚拟测试产品要素,新品上线后全程进行数据指标监控,快速迭代更新,让新品成功率大幅提升。
(3)关于广告投放。品牌的营销推广需要投入大量的广告,不但成本高,而且效果不可测。如今新媒体林立,主播、达人、自媒体……信息流投放依赖数据进行投前、投中和投后的评估、管理。喜推能为企业节省大量的营销试错成本。
(4)关于计划制定。企业制定年度销售目标,普遍依据去年业绩、行业增速等几个粗糙数据维度,这样的计划缺乏系统性、准确性。要把计划拆解为营销计划、产品计划、渠道计划等实施方案的时候就会遇到阻力,缺乏数据支撑。而喜推帮助企业根据消费者资产增量预估销售增量,根据营销、生产、渠道等数据通过算法来分解目标,形成可以精准实施的运营计划。
(5)关于绩效考核。作为员工最关心的问题,绩效考核往往只能考核到结果数据:销售结果、利润结果、增长幅度等。但是成绩的归因行为却很难被发现和激励。而通过喜推,员工的每一个工作行为都被数字化的记录,让考核有迹可循,有据可依。
(6)关于部门协同。企业间的“部门墙”林立,跨部门沟通、协同难。CEO的精力大量消耗在协调部门关系上。而喜推可以把企业通用能力“封装”为一个个业务中心,前台可以随时调用中台的各项能力。原来的“部门墙”被打破,沟通、协同通过在线的工具来完成。比如华北营销中心要做一场营销活动,可以通过中台调用华南营销中心做过的相应活动的各项数据、营销方案、供应商资源等,直接掌握商品配置、筹备流程、实施要点等关键经验。
综上,在市场失焦、营销失语、管理失衡、增长失速的今天,喜推为企业提供以消费者为核心的大数据驱动的全链路、全流程、全要素、全触点、全网、全渠道、全生命周期的高效精准匹配方案,帮助企业去满足消费者海量的、碎片化的、实时的、多场景的需求。
全球数字化转型的新一轮竞争大幕已经拉开,新的商业生态环境已然形成,数智化转型是企业适应新的生态环境的必由之路。