WE云呼可以做什么

WE cloud call can be done

  • 自动拨打

    客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

  • 智能沟通

    真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流

  • 自动记录

    通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出

  • 自动分类

    机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易

  • 自动分析

    准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表

  • 电销辅助

    电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率

WE云呼优势

WE cloud called advantage

  • 自主话术配置

    开放对话管理引擎,客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库

  • 真人语音

    真人语音引擎、可按照客户需求定制

  • 支持打断

    在机器人人说话过程中用户可以随时打断

  • 识别准确

    准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣

  • 用户画像

    通过对话识别用户性别、情绪、年龄分析用户的兴趣点

  • 数据统计

    对海量通话数据进行信息发掘和统计、了解客户、洞察市场、优化产品、服务、营销方式

  • 反应快速

    WE云呼电话机器人在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术,响应时间快达1.5~2秒、完全媲美真人体验(真人通话响应时间90%在1.5~2S之间)

  • 反应快速

    机器人无法回答的问题,可以进行标记、后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,在对话过程中,还能得到机器人的实时协助

WE云呼优势

WE cloud called advantage

  • 日呼出量
  • 年工作日
  • 工作状态
  • 数据统计
  • 客户跟进
WE云呼可以做什么

WE cloud call can be done

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